Самая эфективная реклама в 2020

Предвкушая 2020: какие рекламные продукты будут востребованы в следующем году

26 и 27 ноября в Москве прошел Национальный рекламный форум (НРФ), на который собрались более 2000 специалистов рекламного рынка России. Они приняли участие в стратегических и рабочих сессиях, направленных на обсуждение горячих тем отрасли.

Партнером форума стал медиахолдинг Maer Group, специализирующийся на развитии цифровой наружной рекламы и разработке омниканальных технологий. Специалисты медиахолдинга представили рекламные продукты, которые будут востребованы заказчиками в 2020 году.

Оператор наружной рекламы Maer Group специализируется на размещении наружной рекламы в Москве и  ключевых регионах России в сегментах “Медиафасады” и “Цифровые суперсайты”. Согласно исследованию AdMetrix в сентябре-октябре 2019 года, Maer Group является лидером рекламного рынка России по площади цифровых рекламных конструкций в сегменте “Медиафасады”.

Maer Group – разработчик технологии О2О (offline-to-online, “из офлайна в онлайн”), позволяющей проводить параллельные рекламные кампании в интернете. Рекламные конструкции компании подключены к программатик-платформам, что позволяет предпринимателям размещать наружную рекламу самостоятельно.

В 2019 году медиахолдинг Maer Group был награжден премией НПБК за инновации в наружной рекламе, а генеральный директор компании Константин Майор получил премию “Медиаменеджер России”. В ноябре 2019 года компания стала лауреатом еще двух премий – MIXX Russia Awards и Tagline Awards.

Продолжение

Генеральный директор Maer Group Константин Майор

© Maer Group

Тренды наружной рекламы – performance и индивидуальность. Performance-реклама направлена на достижение измеримого результата. Она побуждает пользователя к конкретному действию: оставить заявку, записаться на тест-драйв, сделать заказ.

Мы научили наши медиафасады находить в трафике целевую аудиторию и показывать ей востребованный контент, синхронизироваться с другими медиа и работать с программатик-платформами.

Такие инструменты существенно повышают продажи нашим клиентам, поэтому мы наращиваем инвестиции в развитие сети высокотехнологичных медиафасадов и цифровых суперсайтов. Как рекламные носители, они  являются лидерами по атрибуции с брендом среди всех наружных конструкций.

Мы будем рады помочь нашим клиентам справиться с трудностями в продажах. Уже сейчас мы готовы презентовать свои лучшие рекламные продукты, которые будут максимально востребованы в 2020 году.

Константин Майор

Основатель и генеральный директор Maer Group

Ежедневно жители больших городов сталкиваются с 200-300 рекламными сообщениями. Информации так много, что потребители становятся гораздо менее восприимчивы к рекламе, и ее эффективность снижается. Медиаотрасль вынуждена искать продукты, которые способны пробиться через рекламный клаттер и дать заказчикам новых клиентов.

Одним из таких продуктов стало синхронное сочетание традиционных каналов коммуникации – наружной рекламы и радио. на цифровом экране может запускаться одновременно с аудиороликом на радиостанции – такая реклама привлекает внимание, и в первую очередь ее замечают автолюбители.

О перспективах такой синхронизации Maer Group рассказал в партнерстве с автомобильной группой “Авилон” на радиосаммите НРФ.

По словам директора по маркетингу АГ “Авилон” Андрея Каменского, интернет-направление в рекламе сильно перегружено, поэтому компания ищет новые сочетания традиционных каналов коммуникаций, а синхронизация наружной рекламы и радио позволила добиться впечатляющих результатов.

За счет перераспределения бюджета в сторону радио и DOOH можно увеличить количество брендовых и трафикообразующих запросов в поисковых системах в три раза и при возросшем трафике уменьшить расход рекламного бюджета на 13%.

Используя симбиоз классических каналов коммуникации, мы добились роста брендовых запросов с упоминанием компании и получили более дешевый, целевой и конверсионный трафик.

Если в цифрах, то с помощью Maer Group было собрано 300 000 уникальных МАС-адресов пользователей, видевших рекламу в наружной рекламе, 15% клиентов, дошедших до нашего дилерского центра, видели рекламу в “наружке”.

Андрей Каменский

Директор по маркетингу АГ “Авилон”

Цифровизация наружной рекламы позволила сделать содержание рекламного сообщения максимально креативным. При этом креативным может оказаться и способ показа рекламного ролика: возможности Maer Group позволяют запускать показ видео в зависимости от качества аудитории в пятне контакта с рекламным носителем.

Качество, то есть доля целевой аудитории в общем ее числе, определяется по МАС-адресам мобильных устройств.

С помощью продвинутого динамического креатива можно достичь нужного уровня таргетирования в офлайне, не уменьшая число показов ролика за период: показ осуществляется избирательно и регулируется наличием целевой аудитории в потоке.

Запуск рекламного ролика по триггеру

Триггер (то есть сигнал к действию) все больше востребован при запуске рекламного ролика в “наружке”.

Таким сигналом может быть, например, трансляция аудиоролика на радиостанции или появление целевого клиента в пятне контакта медиафасада.

При запуске по триггеру показ видео не распределен равномерно во времени, в отличие от спланированного показа в течение суток. Реклама запускается с точной задачей – синхронизация с другими каналами, показ нужному человеку и т. д. 

Таргетирование на данных клиента

Несколько кейсов, которые в 2019 году осуществил Maer Group, основаны на таргетировании рекламного сообщения с наведением по данным рекламодателя.

Ориентируясь на данные, которые рекламодатель самостоятельно зафиксировал в своих точках продаж, можно транслировать именно тот креатив, который наиболее актуален.

Этот продукт можно совместить с работой по триггеру, когда ролик и в наружной рекламе, и в интернете запускается в зависимости от задачи – привлечь акциями новых клиентов или увеличить лояльность существующих.

Программатик

Показ наружной рекламы через программатик-платформы рассчитан на малый и средний бизнес, которому важно размещать сообщения точечно – в определенное время и на определенных экранах.

Рекламодатель, будь то продуктовый магазин, салон красоты, автосервис или сеть торговых точек, может разместить цифровую наружную рекламу самостоятельно через онлайн-кабинет.

Для этого нужно самостоятельно установить бюджет кампании и подобрать подходящие рекламные поверхности – на карте или по адресам. Они могут быть расположены ближе всего к торговым помещениям заказчика или в местах с самой высокой проходимостью. Способ оплаты уникален.

В зависимости от выбранной программатик-платформы платить можно и за количество показов ролика, и за количество контактов аудитории с рекламным сообщением.

Программатик-продукты уже вышли за пределы Москвы и только-только набирают популярность в регионах.

О2О

Этот хорошо известный рекламодателям продукт позволяет проводить омниканальные кампании, показывая рекламное сообщение в интернете тем, кто мог видеть его на рекламном носителе вне дома.

О2О надежно зарекомендовал себя на рынке и будет востребован рекламодателями еще многие годы.

По данным Maer Group, каждый четвертый заказ на размещение наружной рекламы дополняется продуктом О2О, поскольку он существенно повышает CTR рекламной кампании и снижает стоимость привлечения новых клиентов.

Примером удачных решений могут стать кейсы Maer Group с брендами Indesit и курортом “Красная Поляна”, которые были представлены на саммите наружной рекламы в рамках НРФ.

Как разработчик технологии O2O, оператор наружной рекламы Maer Group смог закрыть все вопросы проекта, и мы получили отличные стартовые результаты. Нам удалось нарастить объем продаж, и, что еще важнее, мы качественно заявили о себе, представив бренд целевой аудитории.

Совмещая охватные характеристики наружной рекламы с технологией О2О, мы добились увеличения среднего чека по заказам и оптимизации стоимости привлечения новых клиентов. За период с октября по ноябрь, а это “не сезон”, мы отмечаем значительный прирост турпотока на курорт.

Ольга Филипенкова

Директор по стратегическому развитию курорта “Красная Поляна”

Технологию O2O высоко оценили и другие клиенты Maer Group, рассказавшие о результатах совместной работы с медиахолдингом.

В июле 2019 года мы запустили рекламную кампанию, чтобы стимулировать продажи холодильников в сезоне. Одним из ключевых инструментов мы выбрали DOOH-формат с технологией О2О, чтобы иметь возможность настроить ретаргетинг на видевшую аудиторию и привести ее к целевому действию.

Рекламу увидели сотни тысяч человек на медиафасадах и суперсайтах Maer Group в восьми городах: Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Ростове-на-Дону, Самаре и Челябинске.

Ключевым носителем рекламы стал санкт-петербургский медиафасад на бизнес-центре Leader Tower, который на месяц превратился в гигантский холодильник. Итоговый OTS кампании составил 26,2 млн.

Maer Group с помощью своего O2O-оборудования собрал и передал нам 1,35 млн уникальных МАС-адресов пользователей, которые видели наружную рекламу. В результате рекламной кампании CTR был увеличен в три раза, переходы по кнопке “Где купить” выросли на 30%, а рост продаж товара из рекламы составил 38%.

Владимир Киракосян

Руководитель отдела коммуникаций Whirlpool Rus

Накануне Национального рекламного форума в Москве также состоялась церемония награждения лауреатов MIXX Russia Awards.

Это ключевое событие на рынке цифровой рекламы, которое ежегодно проводится под эгидой The Interactive Advertising Bureau на глобальном, европейском и локальном уровнях.

 В сотрудничестве с Ассоциацией коммуникационных агентств России конкурс признает и отмечает лучшие работы в диджитал-сфере.

В этом году лауреатом конкурса MIXX Russia Awards в номинации Best Use of Display Advertising (“Лучшие практики размещения рекламы на цифровых экранах”) стал медиахолдинг Maer Group, который представил проект “кроссплатформенная кампания”, реализованный в партнерстве со Сбербанком.

Жюри конкурса оценило результаты уникальной синхронизации трех медиа: радио, наружной рекламы и интернета.

Главными результатами проекта стало существенное снижение затрат Сбербанка на привлечение новых клиентов и разработанная технология по синхронному запуску рекламных сообщений в разных медиа по сигналу.  

Источник: https://tass.ru/ekonomika/7250345

Самая эффективная реклама 2020

обновлено 09.02.2020

Тут недавно так получилось, что нам пришлось самим себе запускать рекламу, чтобы найти нового клиента, после достаточно длительного перерыва (почти год!). И пришлось выбирать, какой рекламный канал задействовать, в каком формате, какой форме и т.д. и т.п.

А как вы наверное сами понимаете, сами себе маркетологи не будут искать клиентов в неэффективных каналах

Источник: https://freelancers.marketing/samaya-effektivnaya-reklama-2020/

Тренды интернет-маркетинга 2020

Магистральный тренд в онлайн-маркетинге сегодня – это глубокий подход к изучению аудитории и создание наиболее комфортного и запоминающегося опыта.

Когда-то уже выработавший иммунитет на ТВ-рекламу потребитель стал строгим недоверчивым критиком и в интернете.

Чтобы заставить его поверить вам и побудить к нужным действиям, придется совершить качественный скачок в понимании контекста принятия решения.

Вместе с тем потребуется осваивать новые технологические решения и адаптироваться к стремительному развитию искусственного интеллекта. Добиться успеха можно будет только переплетая технологические новшества с креативным подходом при выстраивании стратегии продвижения.

В статье поговорим о наиболее значимых изменениях, произошедших в разных направлениях интернет-маркетинга в 2019, и попытаемся наметить возникшие в связи с этим тренды, которые также будут прослеживаться в текущем году.

SEO

Среди наиболее серьезных для поисковой оптимизации событий 2019 года следует выделить запуск новых алгоритмов работы ведущих поисковиков Google Bert и Яндекс Вега, а также появление турбо-страниц для листингов интернет-магазинов.

Рассмотрим каждое из этих событий чуть подробнее.

Google Bert

Новый алгоритм формирования поисковой выдачи американского поискового гиганта основан на нейронных сетях и создан для лучшей обработки естественного языка и различения контекста поискового запроса.

Упрощенно говоря, Bert акцентирует внимание на контексте и всех окружающих его словах, само наличие в тексте ключевого запроса имеет небольшое значение.

Это должно позволить Google выдавать наиболее релевантные результаты выдачи.

Прежний алгоритм RankBrain при формировании выдачи рассматривал результаты прошлых запросов, Bert же изучает и анализирует весь контент до и после ключевого слова. Оптимизация сайта с помощью одного только внедрения ключевых запросов становится все менее эффективной, теперь необходимо делать качественный контент, удовлетворяющий пользовательским запросам.

Яндекс Вега

В конце декабря 2019 Яндекс также внедрил новые принципы поиска, выведя свою систему на более продвинутый уровень. Прежний алгоритм Палех выдавал результаты основываясь не только на самих словах, но и на смыслах.

Теперь, с помощью алгоритма Вега, Яндекс будет выделять еще и наиболее схожие по смыслу документы, кластеризуя их в базу.

Таким образом, выдача будет основываться на смысловых кластерах, что предположительно должно сделать ее еще более релевантной.

Кроме того, отечественный поисковик разработал технологии предварительной загрузки результатов, которые дадут возможность существенной части пользователей узнать ответ на запрос без необходимости посещения конкретного сайта.

Также следует отметить, что Яндекс все большее внимание уделяет местоположению пользователя, реализуя принципы гиперлокальности. Это означает, что если раньше результаты выдачи формировались по определенному городу, то теперь возможности расширились и поисковик способен искать информацию, которая актуализирована на уровне микрорайонов.

Листинг товаров интернет-магазинов

Недавно у Яндекса появилась функция – листинг товаров для интернет-магазинов. Прежде переход по турбо-странице предполагал демонстрацию карточки товара с бесконечной прокруткой, сейчас же ссылается на категории товаров. Причем такая функция подключена автоматически для всех сайтов с настроенными турбо-страницами.

В связи с вышеописанными изменениями в поисковой оптимизации наметились следующие тренды:

• развитие у систем поиска оценки «экспертность, авторитет, надежность» (E-A-T);
• развитие ого поиска и преобладание мобильного интернета. Большинство SEO-специалистов все еще мыслят в рамках десктопа и игнорируют настройку регулярного мониторинга позиций в мобильной выдаче, которая объективно становится наиболее приоритетной;
• повышение прозрачности SEO-услуг.

Завершая об изменениях в SEO, напомним о том, что на покорение ТОПа поисковой выдачи требуется немало времени, сиюминутных стопроцентных решений этой задачи нет и не предвидится. Необходимо следить за всеми обновлениями. Незначительных и неважных вещей в продвижении попросту нет.

Интернет-реклама в 2020

Год от года возможности рекламы расширяются, форматов все больше, таргетинг по интересам все шире. Основные изменение с которыми мы пришли к 2020:

Новшества Яндекс:

• турбо-страницы не только для мобильных объявлений, но и для десктопных;
• новый формат Директа – медийная кампания на Главной странице. Это позволит удешевить имиджевую рекламу;
• онлайн-чаты в Яндекс.Маркете и Яндекс.Директ на поиске. Теперь у пользователей есть возможность связаться с компанией посредством онлайн консультанта и уточнить все детали о товаре или услуге;
• аудиореклама в Директе;
• увеличение числа быстрых ссылок и, как следствие, расширение объявления. В премиум-блоке на поиске теперь можно добавить 8 быстрых ссылок с описанием вместо 4;
• таргетинг по интересам в РСЯ;
• показ фото через Яндекс.Коллекции. Новая компания в Директе – «Продвижение контента».

НовшестваGoogle:

• аудиторные таргетинги: заинтересованные покупатели и демографические показатели;
• расширение «Цены» в Google Рекламе. Теперь проще выделиться среди конкурентов;
• новый формат рекламы для мобильных – Галерея. 8 картинок с текстом и описанием, оплата рекламодателем осуществляется за переход на сайт или за пролистывание 3 и более картинок;
• товарная реклама на в соответствии с интересами пользователей.

Поисковую выдачу все больше и больше занимает реклама. Форматы рекламных блоков Яндекса часто меняются, объявления подмешивается в середину мобильной органики, дублирует первого рекламодателя внизу, показываются в товарной галерее посредством смарт-баннеров.

Тем не менее поисковикам пока удается умело лавировать между интересами рекламодателей и пользователей.

Нарастание рекламы в выдаче не мешает корректно отвечать на пользовательские запросы, а развитие нейросетей и новые алгоритмы поиска на их основе способствуют все большей семантической актуальности этих ответов.

В 2020 продолжит развиваться аудиореклама за счет роста популярности подкастов. реклама будет совершенствоваться благодаря добавлению performance-инструментов к классическим медийным форматам видеорекламы.

Также любопытно, что привычные всем уличные билборды будут постепенно переходить на цифровые форматы. Это позволит бизнесу взаимодействовать с аудиторией на разных носителях в наиболее подходящий момент времени. В Яндекс.Директ уже можно запустить наружную рекламу в ряде регионов.

Таким образом, рекламные системы продолжат развиваться и расширять охват аудитории всеми возможными способами.

SMM 2020

Продолжают ежегодно нарастать возможности социальных сетей, плотно захватывающих пользователей в свое пространство.

Наибольше изменения в 2019 году коснулись Instagram:

• Instagram и тестируют отказ от лайков, если эксперимент даст положительный результат, то в ближайшее время лайки, как оценка эффективности, исчезнут.
• Подстраиваясь под потребности аудитории, Instagram ввел новый формат профилей – аккаунт автора. Данный формат особенно подходит для зарабатывающих через соцсеть на личном бренде.
• Новые форматы объявлений и площадки показа. Например, блок «Интересное».
• Возможность создания брендовых масок для бизнеса.
• Дополнительные шаблоны для оформления профиля в графических редакторов. Тренд на качественный визуальный ряд.

ВКонтакте, , MyTarget активно развивают рекламные системы. Появились новые метрики аналитики и улучшились формы оплаты с тем, чтобы выгоднее было платить за целевое действие.

Так, например:

• MyTarget обзавелся таргетингом по погоде, который будет очень удобен для тех, у кого спрос на товары и услуги зависит от природных условий;
• теперь дает возможность смотреть статистику по нескольким аккаунтам;
• позволяет настроить автоматическое управление ценой. Помимо этого, стал открыт доступ к публикациям историй для всех сообществ.

Соцсети практически еженедельно выпускают разного рода обновления, в том числе направленные на решение задач пользователя, связанных с совершением покупок. В 2020 развитие будет не менее активным и бизнес-аккаунты получат множество новых возможностей совершенствования.

Если говорить о контенте, то каждая соцсеть будет стараться делать максимально релевантную интересам пользователей новостную ленту. Будут развиваться механизмы, работа которых направлена на сведение к минимуму оскорбляющих комментариев и постов. Цена на креативный и уникальный текстовый и графический контент возрастет.

Рекламные системы продолжат искать новые варианты таргетинга, повышая точность выхода на целевую аудиторию.

Email-маркетинг в 2020

Email-маркетинг теряет свои позиции, но все же продолжает оставаться на вооружении у маркетологов, принося свой вклад в общее продвижение.

Главное правило в успешном email-маркетинге простое – ваши письма должны быть полезными.

Да, кроме этого, имеет некоторое значение удачное время отправки, привлекающие темы письма, обязательна адаптивность, но все это только добавки, которые сами по себе не способны поднять количество открытий и переходов.

Пользу для своих подписчиков можно добавить в рассылки тогда, когда хорошо знаешь аудиторию.

Для этого о ней нужно собирать информацию: имя, возраст, дата рождения, история покупок – все это имеет значение и позволяет сегментировать базу, отправляя наиболее релевантные предложения определенным сегментам. Также не стоит забывать о персонализации, личные обращения делают контакт более доверительным.

К новым тенденциям в email-маркетинге можно отнести только одну особенность, получившую распространение в последний год:

• интерактивные элементы в письме. Например, кнопка «понравилось», которая позволяет получить обратную связь и понять, насколько интересна ваша рассылка подписчикам.

Как и прежде рассылки требуют наличие:

• интересного и полезного контента для продвижения;
• персонализации и сегментации аудитории. Точное попадание в целевую аудиторию способно обеспечить наибольшее число открытий;
• адаптивность под мобильные устройства;
• интеграция email-маркетинга с прочими инструментами: CRM, call-сервисы, соцсети.

Тем не менее еще раз отметим, что главное это польза, если ее в письмах нет, то читать их не будут.

Контент-маркетинг и копирайтинг

Пожалуй, наиболее стабильная область интернет-маркетинга с регулярно нарастающей степенью эффективности.

Трендов, как таковых, не наблюдается. Как и прежде, требуется соблюдать простые правила:

• Контент для людей, не для роботов. LSI-копирайт с упором на E-A-T будет работать, а переоптимизированные тексты попадать под фильтры поисковых систем.
• Понимание целевой аудитории. Текст должен отвечать потребностям клиентов.
• Меньше воды, больше фактов. Пользователи стали лучше читать чуть более объемные тексты, но все еще плохо справляются с портянками.
• Размещая материал на сторонних ресурсах, необходимо учитывать интересы аудитории сайта.
• Качественный контент.

О тенденциях в целом

В начале 2019 многие делали ставки на чат-ботов, IGTV в Instagram, предикативную аналитику, ой поиск и искусственный интеллект. Однако быстро выяснилось, что недоученные роботы, размещенные почти на каждом сайте, раздражают посетителей. Даже Яндекс в итоге решил убрать онлайн-консультантов из поиска.

Так что будем ждать более технологичных решений. Виртуальная и дополненная реальность отошли на второй план, хотя все еще имеют потенциал. Голосовой поиск и искусственный интеллект развиваются, но не так быстро, как хотелось бы.

А вот турбо-страницы и пост-вью конверсии для оценки медийной рекламы вошли в полную силу.

Геймификация, хайп и регулярно годный контент – неоспоримые лидеры последних лет.

Мобильная аудитория продолжает стабильно набирать рост и в 2019 году ее число составляет 85,2 миллиона человек. Прогнозируется, что ее объем сравняется с аудиторией всего российского сегмента сети, а значит мобильная реклама продолжит развиваться.

Доходы от рекламы в интернете, уже превышают таковые на телевидении. В будущем этот разрыв продолжит расти. Digital расцветает и нам предстоит увидеть рост многих сегментов рекламы.

Важно отметить, что грамотный маркетинг в 2020 это комплексный маркетинг. Технологичных направлений много и каждое из них весьма глубоко. Агентств полного цикла довольно мало, потому как немногие могут потянуть качественную проработку одновременно и SMM, и SEO, и SERM и т.д.

В результате наблюдается разрыв коммуникаций. Клиент обращается в разные агентства за разными услугами и каждое тянет одеяло на себя теряя общую логику.

Все это должно привести к консолидации рынка, где лидерство получат крупные игроки.

Единая стратегия и выполнение обещанных KPI по всем канала требует единого центра.

Для того чтобы оставаться эффективным, нужно постоянно обучаться, следить за обновлениями, внедрять и тестировать новые инструменты, а также научиться видеть в потребителях живых людей, предлагать им актуальную ценность и комфортный опыт. Только так можно выяснить какие тренды и новинки смогут продвинуть бизнес в сети.

Если вы заинтересованы в создании или продвижении своего сайта, пишите нам на почту sales@adviana.ru или оставляйте заявку на нашем сайтеhttps://adviana.ru

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5b3b4d8b04251900aa532351/trendy-internetmarketinga-2020-5e40f1abfbe2fb5ea305d9f0

Тренды интернет-рекламы: как вы будете продвигаться в 2020 году — Маркетинг на vc.ru

Рекламные тренды меняются каждый год под влиянием множества факторов. Изменение предпочтений и появление новых технологий — лишь некоторые из них.

Какие тенденции были распространены в последние годы? Какие из них могут скоро устареть, а какие останутся актуальны? Рассказывает Андрей Симонов, digital-директор студии интернет-рекламы «МАРКЕТОЛОГиЯ».

Photo by Carlos Muza on Unsplash

Текущее положение на рынке интернет-рекламы отлично отражает статистика:

ИИ и его влияние на маркетинг

Традиционный маркетинг сфокусирован на продукте. Как убедить пользователей выбрать ваш продукт? Как его грамотно упаковать? Сформировать УТП? Выделиться и затмить конкурентов?

В 2019‑2020 рынок пытается переориентироваться и начинает обращать больше внимания на пользователя, чем на товар или услугу.

Причина тому — digital-технологии, которые позволяют собирать данные из разных источников, анализировать и, на базе полученной информации, прогнозировать ожидания и поведение потребителя.

Не последнюю роль здесь играют технологии Больших данных (BigData) и программатик, но важно принимать во внимание законность получения данных о пользователях таким образом.

В будущем году точность прогнозов будет расти, будут разрабатываться новые механизмы и инструменты, и одна из лидирующих ролей достанется использованию искусственного интеллекта. Где и как мы будем применять его на практике?

Голосовой поиск

Голосовой ввод существует не первый год, однако пользователи в 90% случаев жаловались на низкое качество. Очень часто смартфон или сама поисковая система не могли как следует обработать звук, потому что появлялись нестандартные запросы.

Сегодня веб-разработка вышла на новый уровень: большинство служб успешно обрабатывают запросы с дефектами речи, акцентом или даже неясными словами ребенка. Голосовой ввод стал более практичным и удобным и приобретает все большую актуальность. Эксперты считают, что в 2020 году как минимум половина запросов будет сделана с помощью ого поиска.

Что это значит для маркетинга? Текстовые и ые запросы существенно отличаются. Например, пользователь скорее всего напишет «лучшие суши Москвы», но скажет: «где поесть вкусные суши?». Кажется, что в целом нет значительной разницы. Однако это сильно влияет на SEO всех сайтов. Соответственно, онлайн-сервисы будут анализировать ые запросы и переделывать под них свой контент.

Эмоции под контролем

Всю историю человечества люди пытаются выяснить, о чем думают другие. К сожалению, сотни тысяч лет биологического и эволюционного прогресса не помогли нам научиться идеально понимать друг друга. Зато всего несколько лет использования технологий машинного обучения дали видимый результат.

Анализ настроений, или социальное слушание, — это практика анализа реакции пользователей и клиентов на продукт или услугу, обычно в социальных сетях или других местах в интернете.

Онлайн-обзоры и посты не всегда можно однозначно отнести к категории «нравится» или «не нравится». Есть большая область с различными степенями между ними. Может быть, клиент доволен продуктом в целом, но одна особенность мешает.

Либо продукт в полном порядке, но вовсе не тот, которого покупатели ожидали.

Анализ настроений обычно включает в себя инструменты и алгоритмы сбора данных, которые позволяют найти в интернете отзывы о вашем бренде и оценить их.

Этот метод давно применяется в цифровом маркетинге, но развитие технологий делает его более популярным, чем когда-либо прежде.

Достижения в обработке естественного языка позволяют компьютерам понимать смысл того, что люди говорят в интернете, включая сленг и эмодзи.

Инструменты анализа настроений, такие как Critical Mention, Repustate или Lexalytics, показывают, что пользователи действительно думают о вашем бренде. Эти данные вы можете использовать для точной настройки не только ваших продуктов, но и стратегий продаж, маркетинга, социальных сетей и контента.

Чат-боты

Веб-дизайнеры и разработчики ломают голову, как сделать сервис максимально простым для пользователей. В то же время у клиентов постоянно возникают новые вопросы. Человек физически не может отвечать на все запросы круглосуточно. Другое дело боты. Их легко программировать и персонализировать и можно использовать для различных целей, например:

• быстрые ответы;
• сбор и обработка жалоб;
• предлагать дополнительный контент;
• помощь в регистрации или запросе.

Около 50% современных сайтов уже имеют чат-ботов, но часто они не очень высокого качества. Некоторые отвечают медленно, другие дают случайную информацию, которая не соответствует запросу.

В 2020 году мы ожидаем улучшение качества чат-ботов, которое облегчит работу с большинством сервисов, а значит, позволит им увеличить конверсию. Уже сегодня наша практика показывает, что использование Яндекс.

Диалогов (чат внутри поисковой выдачи в Яндексе) и чата с менеджером на сайте приносит не менее 5-7% целевых заявок.

Альтернативные и нишевые каналы социальных сетей

Несмотря на значительные доходы , постоянное снижение прироста аудитории и изменение общественного настроения поколебало уверенность в доминировании этой платформы. В связи с блокировкой Telegram на территории России, он также частично выпадает в качестве канала продвижения.

Конечно, все «традиционные» социальные сети будут оставаться полезными маркетинговыми инструментами в течение 2020 года и позже, но появляются и другие пути.

Альтернативные социальные сети достаточно быстро растут и вызывают интерес. Если вы начнете продвигаться на этих «второстепенных» сайтах сейчас, это может окупиться через несколько лет, когда они окажутся в топе. В частности, Snapchat, Pinterest, Medium и Reddit становятся новыми фаворитами маркетологов в последнее время.

не особенно популярен среди молодых пользователей, и бренды, ориентированные на рынок моложе 30 лет, продвигаются по другим каналам. Новые и более мелкие платформы социальных сетей могут не заинтересовать гигантов, но тем проще там будет продвигаться нишевым брендам.

Визуальный контент

Наиболее универсальными и популярными каналами продвижения останутся и Instagram. Картинка привлекает внимание быстрее, чем текст. А качественное видео позволяет увлечь аудиторию. Согласно этой статистике :

• около 70% пользователей делятся новым видео своего любимого бренда;
• 83% корпораций утверждают, что видео-контент увеличил их конверсию;
• 96% покупателей уверены, что видео поможет им лучше понять продукт;
• 65% пользователей посещают сайт, а 39% звонят продавцу после просмотра;
• 87% компаний используют видео в качестве маркетингового инструмента.

Все это не означает, что изображения и текст теряют актуальность. Тем не менее, видео — самый яркий и эффективный инструмент коммуникации с аудиторией.

Среди молодого поколения стриминговые сервисы полностью вытеснили просмотр телевизора, заслуженно занимает важное место в маркетинговой стратегии большинства компаний, и в дальнейшем его значимость будет только расти.

Многие компании рекламируют себя на тематических каналах. Например, на строительном канале вы наверняка познакомитесь с несколькими магазинами стройматериалов.

Кроме того, стремительно растет популярность видео-соцсетей, таких как e и TikTok. Сейчас это, пожалуй, лучшие площадки для вирусного маркетинга, которые еще не «устали» от рекламы.

По нашему опыту, более 85% пользователей не смотрят рекламные видео дольше 10 секунд, и более половины пользователей тех, кто все-таки решил досмотреть до конца, по прошествии минуты теряют интерес к бренду, поэтому короткие видео — наиболее выигрышный формат.

реклама

В 2020 году сохранится тенденция на цифровизацию, что в свою очередь означает снижение активности оффлайн каналов рекламы. Смартфон стал нашим верным спутником, и без него большинство людей не представляют свое существование.

В связи с этим вывод достаточно прост — в трендах будет все, что доступно на вашем смартфоне. реклама уже давно вышла за пределы FM-вещания и появилась на потоковых музыкальных сервисах (Яндекс.Музыка, Яндекс.Радио, Boom и т.п.

)

Помимо роликов, большой потенциал у нативной рекламы в подкастах на разные популярные темы, в которые она с легкостью встраивается. По данным исследования Brand Analytics, объем сообщений пользователей с упоминаниями подкастов за прошедший год вырос в четыре раза, с 31 тыс. в августе 2018 до 124 тыс. в августе 2019. В следующем году рост интереса к формату продолжится.

Персонализация контента

Даже при обычном серфинге в сети цель пользователя — быстро найти то, что ему нравится. Мы хотим получить именно тот контент, который нам нужен в определенный момент. Это означает, что маркетологи должны персонализировать свои сообщения и доставлять их в нужное время.

Очевидно, что невозможно индивидуально подбирать контент для каждого пользователя. Да этим и не занимаются. Но если смотреть более глобально, вся аудитория в любом сервисе будет сегментирована по различным показателям, таким как пол, возраст, профессия, интересы или регион проживания.

Персонализация контента — постоянно развивающаяся маркетинговая тенденция. Возможно, такие вещи, как ой ввод, в будущем станут неактуальны, например, когда Алиса и Siri научатся читать мысли, но персонализация останется, поскольку она позволит вам предлагать продукты и услуги тем людям, которым они вероятнее всего нужны.

Контроль спама

Как часто вы чистите свою электронную почту от рекламных рассылок? Избавиться от них пока невозможно, рассылка электронных писем является одной из любимых «фишек» маркетинга. Сегодня она менее эффективна, но все же применяется.

На самом деле, спам рекламного типа — большая проблема интернета. Людям не нравится навязчивая реклама. И еще больше им не нравятся огромные рекламные потоки ненужной информации после совершенной покупки или запроса в поисковике.

Попробуйте поискать квартиру посуточно на любом известном сайте. В течение следующих двух недель на всех подключенных устройствах под учетной записью Google вам будут предлагать апартаменты не только на съем, но и для покупки.

Это очень утомительно.

Контролируя количество «обращений» к пользователю, вы можете завоевать его доверие. Как я уже говорил, пользователю нужна конкретная информация в определенный момент. Если он получит ее через две недели, интерес к услуге исчезнет.

Парадоксально, но тенденции цифрового маркетинга 2020 года будут более человечными и более механическими.

Бренды будут пытаться строить личные отношения с более узкими группами аудитории, но средства для создания этих связей основаны на автоматизации и новых технологиях.

Сердце цифрового маркетинга остается тем же — предлагать людям то, что они хотят, когда и где они этого хотят, — и технологии 2020 года просто открывают новые двери для достижения этой цели.

Источник: https://vc.ru/marketing/99213-trendy-internet-reklamy-kak-vy-budete-prodvigatsya-v-2020-godu