Свечи зажигания можно вернуть в магазин без чекак

Содержание
  1. Возврат автозапчастей в магазин
  2. Нормативная база
  3. Права потребителя на возврат автозапчастей
  4. Можно ли вернуть автозапчасти в магазин?
  5. Какие запчасти нельзя вернуть?
  6. Сроки на возврат автозапчастей
  7. Пошаговая инструкция возврата автозапчастей
  8. Заявление на возврат автозапчастей
  9. Возврат электрических автозапчастей
  10. Действия в случае отказа продавца
  11. Нюансы
  12. Вернуть свечи зажигания качественые и бракованные в магазин – инструкция в 2020 году
  13. Условия
  14. Порядок действий
  15. Отказ принятия заявления
  16. Если срок возврата истек
  17. Возврат в интернет-магазин
  18. Возврат организацией
  19. Образец заявления на возврат
  20. Возврат свечей зажигания ненадлежащего качества (бракованных)
  21. Основания для возврата
  22. Права покупателя
  23. Составление претензии на имя продавца
  24. Срок рассмотрения претензии
  25. Сроки возврата денег
  26. Свечи зажигания можно вернуть в магазин без чекак
  27. Как вернуть в магазин товар без чека
  28. Возврат товара без чека: можно ли сдать, поменять
  29. Можно вернуть свечи зажигания в магазин
  30. Можно ли вернуть в магазин электрические автомобильные свечи
  31. Можно ли вернуть свечи зажигания в магазин
  32. Бесплатная консультация юриста
  33. Возврат свечей зажигания надлежащего качества
  34. Тема: возврат свечи зажигания???
  35. Возврат свечи, как вернуть свечу в магазин и получить уплаченные деньги

Возврат автозапчастей в магазин

Свечи зажигания можно вернуть в магазин без чекак

Чтобы транспортное средство исправно служило хозяину и неожиданно не сошло с дистанции, наряду с топливом и расходными материалами ему требуются запчасти.

Распространены ситуации, когда в автосервисе диагностируют проблему, автовладелец покупает дорогостоящие узлы и агрегаты, а при детальном рассмотрении оказывается, что замене подлежит небольшой элемент.

Что делать с приобретёнными автозапчастями, если они не нужны?

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-45-06 Москва; +7 (812) 467-35-49 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-10-92 Бесплатный звонок для всей России.

Автозапчасти можно вернуть в магазин. Кроме того, возврату подлежат некачественные запчасти и детали с заводским браком, который нередко выявляется в процессе установки. Если соблюдены все сроки и условия, то продавец отказать не вправе.

Нормативная база

Субъект торговли несёт ответственность за качество реализуемого товара. Законом «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) регламентируются все действия, совершаемые продавцом.

На основании ЗоЗПП, продающая сторона обязана предоставить потребителю полную и достоверную информацию о предмете продажи на русском языке.

Если аннотация составлена на китайском, английском или любом другом языке, то покупатель может отказаться от покупки по причине того, что не нашёл информации на русском.

В ст.25 ЗоЗПП чётко указано: если приобретённый товар не подошёл по размеру, цвету, техническим характеристикам, то покупатель имеет право его вернуть в торговую точку.

Это он должен сделать в течение двух недель со дня покупки, причём в обязательном порядке нужно составить претензию, в которой следует указать, что купленная запчасть не подошла по каким-то параметрам.

В данном случае, товар может быть принят обратно при условии, что он не был в эксплуатации.

Ст. 502 ГК РФ дублирует ст. 25 ЗоЗПП, следовательно, ей тоже можно руководствоваться при составлении претензии. Правила возврата автозапчастей с заводским браком регламентированы ст.

18 ЗоЗПП, на основании которого продающая сторона должна: устранить имеющиеся дефекты за свой счёт; возместить затраты на устранение недостатка третьими лицами; заменить некачественную запчасть на аналог; вернуть деньги в полном объёме.

Если на автозапчасть не установлен гарантийный срок, то согласно п.1. ст. 19 ЗоЗПП покупатель в течение двух лет может предъявить претензию продавцу, но при условии, что будет доказано: преждевременный выход из строя элемента произошёл не по вине покупателя. Для получения подобных доказательств следует провести независимую экспертизу.

Права потребителя на возврат автозапчастей

Покупатель автозапчастей вправе:

  1. Получить полную информацию от продавца-консультанта о приобретаемом товаре (условия эксплуатации, обмена и возврата, качество, назначение, гарантийный срок).
  2. Вернуть приобретённую автозапчасть продавцу, если она не эксплуатировалась, сохранила все потребительские характеристики и первоначальный внешний вид, но при условии, что с момента покупки прошло не более двух недель. Доказательством сделки между сторонами является договор купли/продажи или товарный чек, а если он отсутствует, то покупателю придётся доказывать факт приобретения товара иными способами, включая привлечение свидетелей (п.5 ст.18).
  3. Вернуть неисправную запчасть, в том числе, и номерной агрегат. Отказ можно получить, если деталь была установлена непрофессионально, что стало причиной её выхода из строя, и если прошли все допустимые сроки, отпущенные на возврат. Когда автозапчасть выходит из строя на протяжении гарантийного срока, установленного изготовителем, то продавец не вправе отказать покупателю, и возврат запчасти автомобиля осуществить можно.
  4. Обменять автозапчасть с дефектом на качественную – аналогичную или другой марки (с перерасчётом). Чтобы доказать заводской брак, нужна независимая экспертиза.

Можно ли вернуть автозапчасти в магазин?

Согласно ст.25 ЗоЗПП, автозапчасти являются непродовольственными товарами, подлежащими обмену и возврату, даже если купленная деталь имеет надлежащее качество. Торговая точка вправе устанавливать иные сроки возврата, но только они не должны быть меньше тех, что определены законом.

Нечестные продавцы магазина очень часто отказываются принимать у покупателя купленную запчасть, мотивируя свой отказ тем, что упаковка вскрывалась и деталь устанавливалась на автомобиль. В п.1 ст.

25 ЗоЗПП указано, что возвращён не может быть только тот товар, что был в эксплуатации, но не в употреблении.

А разница между этими двумя терминами существенная, ведь слово «употребление» может быть синонимом к словам «установка» и «примерка».

Какие запчасти нельзя вернуть?

Иногда автовладельцы своими действиями провоцируют администрацию торговой точки на отказ в возврате автозапчастей. К примеру, человек купил деталь. Понятно, что он не телепат и не может оценить её эксплуатационные характеристики через прозрачный упаковочный материал и уж тем более – через картонную коробку.

Приобретённый элемент должен быть установлен взамен вышедшего из строя, и тут автовладельцы или работники автосервиса совершают ошибку.

Когда деталь не совсем подходит, они начинают стучать по ней молотком, с усилием проворачивать резьбу и совершать ещё целый ряд действий, что в конечном итоге приводит к утрате первозданного внешнего вида автозапчасти и к его порче.

Магазин не примет «изувеченную» деталь с вмятинами, царапинами и сорванной резьбой, и будет прав.

Поэтому: уважаемые автомобилисты и сотрудники автосервисов! Если вы не уверены, что деталь гарантированно подойдёт к авто и «встанет на своё место, как родная», то не прилагайте излишних усилий, осуществляя её установку.

Помимо автозапчастей с механическими повреждениями, нельзя вернуть и номерные агрегаты надлежащего качества, потому что эта категория товаров входит в Перечень Постановления Правительства № 55 от 19.01.98.

К номерным агрегатам принято относить составные элементы транспортного средства, имеющие персональный номер (рама, двигатель, КПП).

Сроки на возврат автозапчастей

  1. Надлежащего качества: 14 дней (ст. 25 ЗоЗПП).
  2. Ненадлежащего качества: в течение двух лет с момента покупки, если гарантийный срок не был определён ни производителем, ни продавцом (п.1 ст. 19 ЗоЗПП).
  3. Надлежащего качества, если покупка была осуществлена в режиме онлайн: в течение семи дней с момента получения посылки или в любое время до отправки товара Интернет-магазином, а если отсутствует информация о сроках возврата, то вернуть автозапчасти можно будет на протяжении трёх месяцев (п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП).

Пошаговая инструкция возврата автозапчастей

  1. Прийти в магазин с купленной деталью надлежащего качества (если ещё не истёк двухнедельный срок после покупки автозапчасти).
  2. Принести с собой товарный чек (если запчасть была подобрана продавцом неправильно или имела заводской брак, выявленный до установки); товарный чек, наряд на производство работ СТО, копию сертификата СТО, справку автосервиса о том, что данный элемент к автомобилю не подходит (при условии, что автовладелец обращался в автосервис). При возврате автозапчасти надлежащего качества, согласно ст. 25 ЗоЗПП, нужно предоставить только кассовый чек. (Но и предоставление чека не является обязательным условием, в случае отсутствуя фискального документа можно сослаться на свидетельские показания п.5 ст.18)
  3. Составить заявление на возврат автозапчастей и приложить к нему все имеющиеся документы.

Если нужно осуществить возврат бракованных автозапчастей в магазин, то алгоритм действий такой же. Только процедура может быть осуществлена на протяжении всего гарантийного срока или в течение двух лет, если он не был определён. Вернуть автозапчасти можно только при условии, что они сохранили свой первоначальный внешний вид и не были в эксплуатации.

Заявление на возврат автозапчастей

  1. В правом верхнем углу указать название магазина автозапчастей, его адрес и ФИО директора.
  2. Там же указать ФИО заявителя и его координаты.
  3. В основном тексте нужно подробно описать ситуацию, не забыв проставить дату, когда была осуществлена покупка запчасти, и указать причину, по которой осуществляется возврат в магазин. Не стоит писать, что автозапчасть: «не понравилась», «не нужна», «передумал», «стало жалко денег» и пр.

    Лучше написать, что она не подходит по конструкции, цвету или габаритам.

  4. Суть заявления (обмен, возврат денежных средств, назначение экспертизы и пр.).
  5. Указать перечень документов, прилагаемых к заявлению (чеки, справки СТО, заключение эксперта, свидетельские показания и пр.).

  6. Изложить свои требования и акцентировать внимание на том, что заявитель осведомлён о своих правах и знаком с действующим законодательством (рекомендуется вставить ссылки на соответствующие законы).
  7. Уведомить лицо, на имя которого составлено заявление, что если оно останется без внимания, то будет направлена жалоба в Роспотребнадзор, а также предприняты другие действия.
  8. Проставляется дата и подпись.

Если гражданин возвращает бракованное изделие, то он должен подробно описать все имеющиеся дефекты.

Скачать образец заявления на возврат автозапчастей можно здесь.

Возврат электрических автозапчастей

Право потребителя на возврат и обмен товара ненадлежащего качества закреплено в ст. 18 ЗоЗПП, но нужно доказать, что неисправность возникла не по вине потребителя. Если по этому вопросу возникают разногласия, то проводится независимая экспертиза, инициатором которой может выступить любая из сторон.

Электрические автозапчасти надлежащего качества возвращаются в магазин на общих основаниях (в 14-дневный срок), в том виде, в котором они были проданы, за исключением номерных агрегатов (их вернуть нельзя).

Действия в случае отказа продавца

Внутренние правила недействительны, если они идут вразрез с законодательством и ущемляют права потребителя. Если продавец заявляет категорический отказ на возврат автозапчасти, то он должен это сделать в письменном виде. Действия покупателя:

  1. Составить претензию на имя директора магазина и приложить к ней все документы, включая письменный отказ продавца (2 экземпляра).
  2. Обратиться в Роспотребнадзор или иную организацию, способную инициировать проверку и разобраться в ситуации (например, в прокуратуру).
  3. Обратиться в суд.

Примечательно, что субъекты торговли не любят судебных разбирательств. И если потребитель прав по всем канонам, то его требование будет удовлетворено ещё на стадии предоставления претензии директору магазина.

Нюансы

  1. Если на возвращаемом изделии есть хоть одна царапина или следы эксплуатации, то возврат автозапчасти невозможен.
  2. Гарантия производителя, в зависимости от элемента авто, составляет от 30 дней до 2 лет.

    Если случай гарантийный, то продавец должен произвести замену в течение 7 дней, но если нужна экспертиза, то этот срок увеличивается в 3 раза (ст. 21, п.5 ст.18 ЗоЗПП).

Источник: https://potrebitel-expert.ru/vozvrat-i-obmen/avtozapchastej/

Вернуть свечи зажигания качественые и бракованные в магазин – инструкция в 2020 году

Свечи зажигания можно вернуть в магазин без чекак

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат свечей зажигания обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованных), так и надлежащего.

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

При соблюдении всех норм свечи является товаром надлежащего качества.

Условия

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

Основные

  • Товар не был использован
  • Товарный вид и упаковка сохранены
  • Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
  • Наличие кассовых или товарных чеков

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

В случае если покупка свечей зажигания осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

Порядок действий

Покупателю необходимо произвести следующие действия:

  1. Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
  2. Передать продавцу свечи в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
  3. Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
  4. Предоставить документ, удостоверяющий личность.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

Отказ принятия заявления

В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Если срок возврата истек

Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

Продлить данный срок не возможно. Исключение – возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата – 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно.

Возврат в интернет-магазин

При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток.  Если такого пункта нет, то срок возврата свечей зажигания может быть продлен до 90 суток.

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

Возврат организацией

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором.

В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Образец заявления на возврат

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:

Основные данные

  • Информация о покупателе;
  • Информация о продавце;
  • Купленный товар;
  • Дата покупки;
  • Товарная категория;
  • Должна быть указана причина возврата;
  • Товарный вид при возврате;
  • Требование обмена товара или возврата денежных средств.

Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.

Бланк заявления (образец) на возврат товара надлежащего качестваСкачать

Возврат свечей зажигания ненадлежащего качества (бракованных)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Брак, если

  • Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
  • Имеются недостатки, из-за которого свечи не способны удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
  • Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
  • Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
  • Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

ВидОписание
ОбычныйКачество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
СущественныйДефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
ЯвныйБрак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
СкрытыйДанный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть свечи зажигания в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

  1. Если брак возник из-за действий покупателя;
  2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
  3. Если срок действия гарантии закончен.

В гарантийный срок входит:

  • гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
  • гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Права покупателя

Если свечи будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

Покупатель имеет право на:

  • На возврат и получения денег;
  • На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
  • На проведение ремонта на бесплатной основе;
  • На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
  • По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

В претензии должно содержаться следующее:

  • ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
  • Наименование и адрес торговой точки;
  • Дата совершения покупки;
  • Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
  • Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
  • Указать на требование возврата товара;
  • Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

  • копию товарного или кассового чека;
  • копию гарантийного талона;
  • накладную;
Бланк претензии (образец) на возврат товара ненадлежащего качестваСкачать

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

При этом:

  • Если покупатель требует обмена свечей, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
  • Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
  • Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
  • Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат свечей зажигания с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Источник: https://vsevozvraty.ru/vozvrat-svechej-zazhiganiya/

Свечи зажигания можно вернуть в магазин без чекак

Свечи зажигания можно вернуть в магазин без чекак

Статья раскроет основные моменты, связанные с возможностью возврата товара без чека в 2020 году. Каковы причины возврата, удастся ли это сделать, и как действовать – далее. Между продавцами и покупателями возникает ситуация, когда второй хочет вернуть товар по причине его брака. Продавцы не всегда соглашаются на обмен, поэтому потребителю следует знать собственные права.

Закон, защищающий права потребителей, дает им определенные права. Однако, не все граждане ими пользуются.

Не каждый знает, что можно обратно вернуть товар, не имея чека на руках. Особенности возврата: Если товар не соответствует качествам Которые установил производитель, вернуть его можно до окончания срока гарантии или годности.

Если срок не утвержден, то вернуть можно в течение 2 лет С вопросом возврата разрешено Обращаться к продавцу или к производителю Приемлемое для потребителя право Обмен одного товара другим, с такими же качествами Закон разрешает вернуть любой товар без чека Но имеются и исключения Если отсутствует чек, факт покупки можно доказать другим способом. Например, предоставить продавцу:

  1. упаковку от товара с инициалами продавца, стоимостью.
  2. гарантийный талон;
  3. изделия;
  4. о переводе средств из банка;
  5. ;

Представитель магазине может потребовать паспорт и составить заявление об утрате чека.

https://www.youtube.com/watch?v=w5ZCLQkLD5U

Возврат товара без чека является правом покупателя по закону. Если потребитель не доволен качеством изделия или товар поломался в течение нескольких часов (суток) после покупки, он имеет право посетить магазин и потребовать заменить его.

Но в документе обязательно указывают:

  1. список неисправностей товара, из-за которых его приходится менять;
  2. наименование продавца;
  3. доказательства оплаты.
  4. данные заявителя;

Заявление предъявляют представителям торговой сети.

В суде истец должен доказать, что покупка была совершена у этого продавца. Если товар ненадлежащего качества, возвращая его без чека, покупатель имеет право потребовать:

  1. возвратить деньги;
  2. обменять товар на подобный.
  3. произвести ремонт изделия;
  4. снизить стоимость;
  5. компенсировать затраты на ремонт – потребуется предоставить документы о расходах;

Покупатель должен подать заявление-претензию, на основании которого изделие меняют или происходит обращение в суд. Если товар уцененный, это не является препятствием для его обмена.

Если такой товар реализуется, продавец обязан в письменном виде указать недостатки.

Как вернуть в магазин товар без чека

По нормам закона, при совершении , продавец должен передать покупателю купленную вещь, а последний оплатить за нее установленную цену. Подтверждением сделки служит кассовый или товарный чек, который необходимо сохранять на тот случай, если у покупателя возникнет необходимость вернуть товар.

Нередкими являются случаи, когда чек теряется, портится или покупатель вовсе не забирает его у продавца, оставляя на кассе.

Можно ли вернуть товар без чека? Что об этом говорится в законе?

Как правильно обратиться к продавцу? , подтверждающего покупку, не является основанием, по которому продавец может отказать в возврате. В качестве доказательств может использоваться иной документ, в том числе свидетельские показания.

Например, многие продавцы пишут на гарантийном талоне дату покупки и ставят свою подпись. Такой документ предъявляется в качестве доказательства приобретения вещи именно у этого продавца.

Продавец выдает в качестве чека любой иной документ, доказывающий оплату товара (технический паспорт, талон к приходному кассовому ордеру и пр.).

Перечень подтверждающих документов не является закрытым, это означает, что покупатель вправе предъявлять любое доказательство.

В некоторых случаях, покупателю достаточно предъявить упаковку от товара, если с помощью нее можно определить место его покупки.

Если найти подтверждающие документы не удалось, можно воспользоваться показаниями свидетелей.

Таковыми являются лица, находившиеся в момент приобретения товара рядом с покупателем, либо запись с камер наблюдения, которые установлены во многих торговых точках. Не редкими бывают ситуации, при которых купленный товар не подошел или перестал устраивать покупателя. Например, во время примерки в магазине одежда казалась подходящей по размеру.

Придя домой, покупатель обнаружил, что вещь ему немного мала. В таком случае важно учитывать определенные условия:

  • Все потребительские свойства должны быть сохранены.
  • Покупка не должна потерять товарный вид.
  • У покупателя на руках имеется документальное подтверждение покупки.
  • Все ярлыки, пломбы, этикетки должны быть сохранены в прежнем виде.

Все условия достаточно понятные, но покупатели все равно допускают ошибки при обращении к продавцу с просьбой принять товар без чека.

Происходит это из-за неосведомленности граждан о законах, касающихся защиты их прав.

Возврат товара без чека: можно ли сдать, поменять

/ / / Обновлено 03.07.2020 Рецензент: 2017-11-11T15:47:02+03:00 Согласно «О защите прав потребителей», Гражданского кодекса, отсутствие чека, не считается основанием, чтобы отказать в удовлетворении подобных требований.

В закона «О защите прав потребителей» сказано, что помимо чека, покупатель может предоставить иную, подтверждающую оплату, бумагу.

Для того, чтобы вернуть товар без чека, надо прийти с покупкой в магазин на протяжении двух недель и объяснить, почему приобретенная продукция не подошла.

Когда реализатор отказывается обменять изделие либо отдать деньги, покупатель может обратиться с жалобой в Союз потребителей.Право на возврат товара без чека реализуется, если:

  • Сохранен первоначальный вид изделия.
  • Покупка не была в употреблении.
  • Есть документ, подтверждающий приобретение продукта.
  • Остались пломбы и ярлыки.

Это тоже важно знать:К последним относится квитанция, инструкция по эксплуатации, технический паспорт, руководство пользователя и так далее.

То есть бумага, в которой указана дата осуществления покупки, ее наименование, цена, содержится информация о продавце.

ВажноЕсли на протяжении двух недель по уважительной причине покупатель продукцию не вернул, а решил это сделать по прошествии четырнадцати дней, продавец может его не принять (согласно закону).

В этом случае, потребитель имеет право подать исковое заявление в суд.

Бесплатная консультация юриста find_in_page Статьи по теме(кликните, чтобы открыть)Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

Бесплатная консультация юристаОтветим на ваш вопрос за 5 минут!Когда нет абсолютно никаких бумаг, подтверждающих факт приобретения продукции, есть возможность сослаться на свидетелей. Тем, кто подтвердит совершение покупки, может быть сопровождающий друг, знакомый либо продавец магазина.

Необходимо будет обратиться с заявлением в администрацию торговой точки.В бумаге потребуется указать:

  • Контактную информацию.
  • Время, на протяжении которого администрация должна прореагировать на претензию.
  • Личные данные.
  • Причины, приведшие к составлению заявления.
  • Требования к торговой точке (возврат денег, замена купленной продукции, устранение дефекта изделия).
  • Дату покупки.
  • Подпись, дата подачи заявления.
  • Полное имя продавца, у которого осуществлялась покупка.
  • Название магазина.
  • Наименование купленной продукции.

Документ составляется в двух экземплярах. Если бумага была принята, необходимо, чтобы на заявлении, которое остается у покупателя, была указана контактная информация и число, когда прошение было принято к рассмотрению.

ВажноВ случае, когда сотрудники магазина отказываются принимать документ, его можно отправить заказным письмом с уведомлением о получении.Если есть гарантия на приобретенное изделие, при ненадлежащем качестве, можно вернуть покупку без чека на протяжении этого периода.

В противном случае, возвратить или обменять изделие допускается на протяжении четырнадцати дней.

Можно вернуть свечи зажигания в магазин

Просмотрен 70 раз Задан 2015-01-19 19:08:59 +0400 в теме «Защита прав потребителей» из г. Нижний Новгород Приобрела свечи зажигания в одном магазине за 1000р, а в др точно такие же стоят 550, хочу вернуть, чек есть, упаковка не вскрыта.

можно ли их вернуть, какую написать причину возврата? спасибо! | Автомобильные происшествия Адвокатура и судебная система Административное право Арбитражный процесс Банковская деятельность Бизнес Бухгалтерский учет Валютное регулирование Гражданско-процессуальное право Гражданское право Гражданство Другие вопросы Жилищное право Защита прав потребителей Здравоохранение культура Земельное право, ресурсы Иммиграция Интеллектуальная деятельность Кредиты Международное право Миграционные вопросы Налоги и сборы Наследственное право Недвижимость Оборона военная служба, оружие Охрана правопорядка Паспортные вопросы Пенсии и социальная защита Семейное право Таможенное право и ВЭД Трудовое право Уголовное право Уголовный процесс Ценные бумаги | — Возврат товара по истечении 14-дневного срока.

. Москва Просмотрен 53 раза. Задан 2014-11-15 10:03:46 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» — Возврат товара ненадлежащего качества по истечении 14-дневного срока. . Москва Просмотрен 76 раз. Задан 2014-11-15 10:05:10 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» — Купили в магазине вчера свечи для машины.

поставили, не работают. пришли в магазин, чтобы их проверили и обменяли.

. Москва Просмотрен 92 раза. Задан 2012-06-20 14:23:06 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» — Возможен ли обмен свечей зажигания в магазине?.

. Москва Просмотрен 510 раз. Задан 2012-09-05 10:56:31 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» — Могу ли обменять свечи после 14 дней, если они вышли из строя на 10 день?.

. Санкт-Петербург Просмотрен 121 раз.

Задан 2013-07-24 21:43:50 +0400 в тематике «Жилищное право» — Свечи во дворе. . Москва Просмотрен 73 раза. Задан 2012-07-17 11:47:51 +0400 в тематике «Административное право» — Требуют написать реферат от руки. что делать?. . Москва Просмотрен 225 раз.

Задан 2013-04-30 13:38:59 +0400 в тематике «Гражданское право» — Как вернуть кроссовки в магазин с возвратом денег?.

. Москва Просмотрен 538 раз. Задан 2013-01-26 09:18:48 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» — Могу ли я вернуть ноутбук в магазин?. . Москва Просмотрен 179 раз. Задан 2012-08-17 10:05:20 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» — Как вернуть в магазин краску для волос, упаковка не повреждена, чек сохранен, магазин подружка , преобретена вчера.

Можно ли вернуть в магазин электрические автомобильные свечи

  1. Особенность возврата товара в автомагазин
  2. Можно ли вернуть запчасть в автомагазин?
  3. Обмен или возврат товаров надлежащего качества
  4. Возврат товара в течении 14 дней
  5. Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования
  6. Можно ли вернуть электротовары в магазин?
    • Возврат выключателя, как вернуть выключатель в магазин и получить уплаченные деньги
  7. Возврат выключателя, как вернуть выключатель в магазин и получить уплаченные деньги
  8. Возврат электрических авто запчастей надлежащего качества
  9. Возврат электрических авто запчастей надлежащего качества
    • Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования
    • Обмен или возврат товаров надлежащего качества
    • Можно ли вернуть электротовары в магазин?
      • Возврат выключателя, как вернуть выключатель в магазин и получить уплаченные деньги
  10. Подлежат ли возврату автозапчасти?
  11. Возврат электротоваров в автомагазин
    • Возврат электротоваров в автомагазин
    • Подлежат ли возврату автозапчасти?
    • Можно ли вернуть запчасть в автомагазин?
    • Особенность возврата товара в автомагазин
    • Возврат товара в течении 14 дней
    • Возврат электрических авто запчастей надлежащего качества

Возврат электротоваров в автомагазин Уцененный возврату и обмену не подлежит .

Источник: https://arbitradv.ru/svechi-zazhiganija-mozhno-vernut-v-magazin-bez-chekak-85876/

Можно ли вернуть свечи зажигания в магазин

Свечи зажигания можно вернуть в магазин без чекак

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Можно ли вернуть свечи зажигания в магазин». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Этот вопрос интересовал многих, в Renault однозначного ответа до сих пор не давали, но нам удалось узнать подробности еще до официального старта продаж модели.

Мне понятно, что там вилка стучит. Мастер так и отвечает мне. Но почему нет вразумительного ответа от того сервисмена. ( видимо потому что не очень то он компетентен или просто не ХОЧЕТ НОРМАЛЬНО РАБОТАТЬ без халявы.

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественную свечу гарантия на которую закончилась или не была установлена. Экспертиза свечи: в случае, если продавец не согласен возвращать деньги, покупатель должен сам провести экспертизу товара.

При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки свечи возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе. Возврат денег: если экспертизой будет установлено, что свеча испортилась не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за свечу деньги.

Претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию.

Бесплатная консультация юриста

Еще одним важным параметром, обеспечивающим надежность функционирования свечи зажигания, является ее теплоотводящая способность.
При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

Достал, на ней отломан изолятор немного, при работе из свечи выходил воздух, он и выбил катушку походу. Снял свечу, а изолятор вверху вертиться по кругу, и электрода снизу нету. Вопрос собственно. Можно ли сделать предъявы продавцу данных свечей? покупал свечи 14 апреля 2013, т.е. чуть больше 2 мес и пробег 3 тыс км.

?
Купил в данной конторе свечи зажигания Denso W20TT. От гаража отъехал не более 10 км и заглохла машина, на галстуке притащили обратно. У соседа по гаражу есть стенд для проверки свечей. При проверке новокупленных свечей выяснилось, что искра бьет куда угодно, но не в электрод, создается впечатление елочной гирлянды.

Позвонил в офис Экзист, в замене или возврате отказано по двум причинам: 1) потому что они уже устанавливались и использовались на автомобиле; 2) то, что они устанавливались саморучно, а не на СТО со всеми сопутствующими документами.

В принципе, удобная и грамотная отговорка, у подавляющего большинства автовладельцев нету соседа по гаражу со стендом для проверки свечей зажигания — как тогда узнать рабочая свеча или нет, которую только что новую купил.

Горная местность, где проходил тест всех полноприводных версий Шкоды Кодиак, полна Нивами, Жигулями, овцами, коровами — любителями проверить ваши тормоза, но самое главное, здесь полно мест, где внезапно заканчивается асфальт.

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат свечей зажигания обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованных), так и надлежащего.

Товары, относящиеся к группе «электрика», а именно: 1.4.6. Товар, упаковка которого (при ее наличии) была повреждена. (при подтверждении факта ошибки подбора нашим экспертом или Заключением Сервисного Центра), но не позднее срока, указанного в п.1.1, и в соответствии с п.1.3.6 настоящего Положения.

До этого никаких проблем по пропускам зажигания и работе двигателя не было. Собственно свечи поменял сам, вот отчет: Внешне вроде как особо не отличались от установленных, тоже оригинальные только с пробегом 60 тыс, чутка больше. Поставил все ок и горя не знаю.

Езжу умеренно, иногда могу на ускорениях по 5 тыс полодить, но не часто.

Возврат свечей зажигания надлежащего качества

Спрашиваю можно свечи глянуть? Ответ: тебе надо ты и смотри. Не мешай нам. Тут меня это взбесило. Вызвал старшего мастера по гарантии и начал ему тыкать пальцем по пунктам И так. Во-первых жалоба на металлический стук при перекл. скоростей под КАПОТОМ. и затрудненности при перекл. Передач. Ответ записанный в отчете.

Чек не нашел, выбросил скорее всего или затерялся. Хотя сколько сталкивался в быту, чек не такой обязательный атрибут при замене.

Нижний Новгород Приобрела свечи зажигания в одном магазине за 1000р, а в др точно такие же стоят 550, хочу вернуть, чек есть, упаковка не вскрыта.

можно ли их вернуть, какую написать причину возврата? спасибо! Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

Споры вокруг свечей зажигания сегодня заметно поутихли. Причин, как нам кажется, несколько: ассортимент свечей в магазинах широк как никогда, качество топлива в стране все-таки несколько улучшилось, а автопарк помолодел и стал более «иномарочным». Тем не менее вопросы в редакцию продолжают поступать.

Одних интересует информация общего характера — зачем, к примеру, все-таки нужны многоэлектродные свечи? Других волнуют чисто личные проблемы: посмотрите на фото свечи и поставьте диагноз мотору… Ответы на десяток подобных вопросов приводим ниже.

Возврат свечи ненадлежащего качества, как вернуть свечу и получить деньги Срок возврата свечи Возврат свечи возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи свечи.

Свечи зажигания формулы один камера сгорания получается настолько компактной, что для выступа под боковой электрод, просто не остается места и применяется свеча без бокового электрода.

Тема: возврат свечи зажигания???

Видимо, начали уже и иридиевые свечи предлагать. Пожалуйста, пришлите фото где есть маркировка на изоляторе, и я все картинки отправлю в Тех центр.
Экспертиза свечи: в случае, если продавец даже после проверки качества свечи настаивает, что она испортилась по вине покупателя он должен провести ее экспертизу. Приехал на место стоянки авто, выкручиваю старые свечи, ставлю плазмофор.

Чуть ниже привожу мою переписку с Exist, суть проблемы ясна. Не знаю, раньше у меня не было с ними проблем, вообще, по-моему, они конкретно испоганили контору. Да, и дело не только во мне, у других людей возникают аналогичные проблемы. Коллеги, вот скажите, может я действительно не прав?

Возврат свечи, как вернуть свечу в магазин и получить уплаченные деньги

Узлы и агрегаты, поврежденные в результате неисправности или брака установленного Товара. 1.4.2.

Товар, используемый не по назначению или с нарушением правил применения, эксплуатации и обслуживания, описанных в технической документации. 1.4.4.

Товары, подвергшиеся естественному износу, поврежденные в результате дорожно- транспортных происшествий и повреждение которых явилось следствием неисправности других узлов и агрегатов автомобиля.

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Пожалуйста, пришлите фото где есть маркировка на изоляторе, и я все картинки отправлю в Тех центр. Вас устроит , если я Вам просто перешлю данное письмо а Вы его распечатаете у себя?Спасибо.

Многие автолюбители считают, что свечи зажигания не стоит менять, пока двигатель заводится в любой мороз и не “троит”. Однако производители машин рекомендуют производить замену свечей накаливания через определенный пробег.

Стоит ли экономить и использовать свечи до полного их выхода из строя? Многие отечественные автовладельцы задаются этим вопросом. Мы попробуем разобраться, насколько необходима замена свечей в указанные в сервисной книжке сроки.

Данный вопрос также интересен нам с профессиональной точки зрения, так как несправные свечи часто не дают запустить авто зимой. Внешне такие свечи могут выглядеть «как новые» и вполне исправные.

Источник: https://homemebel74.ru/finansovye-sovety/5341-mozhno-li-vernut-svechi-zazhiganiya-v-magazin.html

Помощь юриста
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: